区块链:加密代币可以塑造消费者行为吗？_Peculium

研究代币经济学和净新市场的框架

消费者的行为可能在一夜之间出现变化，这个过程也可能需要几十年来来完成。

比如，几乎在一夜之间，疫情将全球对远程工作的看法从“一件好事”转变为正常商业运营的必要条件。然而，从本世纪初开始，相对默默无闻的素食主义运动用了近20年的时间，从在美国微不足道的素食主义者发展到数千万的素食主义者。消费者行为的大规模变化通常是由新技术、宏观趋势或全球事件催化的。

在整个21世纪，新的消费者行为的主要催化剂是新颖的社交技术:互联网、移动电话、社交网络和区块链等。其中，区块链既是一种技术创新，也是一场社会革命，web3已经播下了肥沃的土壤，未来这项技术将继续播下新的消费行为的种子。

代币提供了一种新的机制来塑造用户在网络中的行为，为潜在的预测和设计新的消费者行为提供了革新的新方法。企业家、开发人员和创造者都正在利用代币来扩展现有的消费者行为，并有意地(或无意地)创建新的消费者规范。

拟态消费者行为vs.涌现型消费者行为

在产品设计中，拟物化设计是指使现有的物品与现实世界中的物品相似，比如当我们需要用手机拍照时，你选择相机图标。类似地，“拟物化行为”是类似于现有消费者行为的用户活动——它只改变消费格式或感知，而不同时改变两者。相反，“涌现行为”是最接近净新消费者行为的，它结合了新的消费形式和消费者认知的变化。虽然消费者行为的任何改变都有各种各样的催化剂，但新兴行为——消费者形态和认知的改变——往往是由新技术催化的。

社交媒体的出现，无论是Facebook还是Reddit，只是将现有的消费者行为，比如用翻盖手机发短信，转变为dm、评论和公共论坛。消费者行为的其他变化保持了潜在的消费形式，但新技术、宏观趋势或事件改变了消费者的看法或人们之间的互动方式。优步和Airbnb创造了市场，利用经济和社会激励来实现信任的商品化(如果你欺诈或你是一个不良商家，我们会把你踢出我们的平台，你将失去在此经验生意的权利)。

然而，最具变革性的技术往往既改变了潜在的消费形式，又改变了消费者的看法。

航空旅行从根本上颠覆了以前从汽车、火车到飞机的交通方式，并迫使人们不得不改变“奥弗顿窗口”的观念，相信飞行至少和开车一样安全。互联网将消费形式从实体转向了数字，并要求消费者的观念发生更大的转变——即在线社区和网络关系是有价值的。最戏剧性的转变通常会产生新的行为。

消费形式的改变

最拟物化的消费行为是消费形式的改变。书面交流一直是一种存在的消费者行为，随着技术的不断发展，它的格式也在不断演变。互联网催生了博客的诞生，最终通过Twitter等社交网络演变成了“微博”。

消费者观念的改变

消费者的看法可以逐渐改变，也可以在一瞬间改变。除了zoom会议之外，疫情还改变了全球对远程医疗和其他各种以往需要面对面才能提供服务的看法。

通常情况下，消费者的看法首先在一小部分受众中发生变化，然后随着时间的推移转变为主流。每一个社交网络都存在很多真实性的元素，这是增长的催化剂，BeReal就是最新的例子。Facebook在你的大学同学中是真实的、独一无二的，Snapchat没有Instagram那么多滤镜效果，直到它的真实性最终因大规模采用(以及大量广告)而消失。

紧急消费者行为(格式+感知的变化)

最新的消费行为形式，“紧急的消费行为”需要消费形式和认知的转变。

区块链催化了nft的诞生，它促进了消费格式的转变(从数字图片到区块链对象)以及消费者观念的转变——数字对象是可拥有的和有价值的。与Airbnb类似，以太坊通过将金融交易的信任商品化，并将金融交易的交易格式从web2应用程序转移到web3协议，改变了消费者对信任的看法。这种格式和感知上的组合变化促使了无信任金融应用程序和协议更加广泛地采用。

利用代币和新加密货币的消费者行为

虽然不是所有新的消费者行为都是可预测的，但代币通常是一种新的消费格式，使公司或协议能够设计人类行为。

通过这些镜头(拟物化和涌现)来检查消费者的行为，我们可以预见消费者未来的行为。

让我们来看看三种潜在的拟纯和涌现加密行为:

交流和社会

拟实物:W2W(钱包对钱包)消息传递——个人通过他们的钱包在OpenSea或MagicEden等平台上进行连接。Web3社交——开放的社交图片意味着可以移植关注者(这将如何改变我们与创造者的互动)，内容以nft形式发布(消费者会认为它有价值吗?)物理基础设施

拟物化:Nova实验室:实体基础设施可以由私人公司建造和设计(如建造heliumblockchain和矿工)。涌现:Helium——区块链的解锁意味着协调社会经济行为的能力，Helium开创了一种商业模式，消费者通过分配资本(购买节点)和执行工作(设置和运行节点)获得奖励。这催生了许多基于Helium模型的新用例项目:DIMO(车辆数据)、Hivemapper(位置数据)、powder(5G)、Helium(5G)等等。代币分布

拟物化:代币激励——获得代币奖励，而不是通过推荐、折扣或现金返还。紧急:追溯式空投——Uniswap的空投启动了对协议使用的追溯式空投的连锁反应，协议觉得有义务奖励他们的社区，而消费者现在先发制人地使用新产品。空投是一个有趣的例子，说明了token分发的实验如何随着时间的推移激发新的消费者行为。这个模型已经通过Hop协议和Optimism空投(基于更精确的标准奖励)进行了迭代。

显然，代币提供了分销和成长型营销之外的设计空间。当我们将我们的认知转变为将代币视为产品时，我们就打开了消费者行为的相邻可能性之门。也就是说，“新类型的代币——分布、功能和激励——如何塑造消费者行为”?

虽然不可能完全预测新的社会行为，但这往往是由创新的商业模式、技术或宏观事件以及趋势所催化的。

但不可否认，加密网络和代币提供了对未来拟态和可能的消费者行为的趋势模型参考。

责任编辑：Kate

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