「heysweetheart,areyoulost?」
Chang独自走在HorizonVenue之中,这是Meta旗下一个举办活动的VR平台。面对一个陌生男性化身的询问,她有些无措,只好转头离开。
但这位男性继续跟着她,直到紧贴住她,伸出手触摸她的胯部,围观的男性大笑起来。
HorizonVenue.
Chang意识到,她被陌生人骚扰了,尽管她知道是假的,但不舒服的感觉涌上心头。她没有做出任何回应,只是迅速跑走并拉黑了他们。
回到现实那一刻,她觉得自己「好想吐」,这并不是VR世界带来的眩晕。
和Chang遭遇相似的还有许多。
一切都是虚拟的,所以呢?
为彭博社撰稿的记者兼作家ParmyOlson,是另一个在HorizonVenues中感到不舒服的人。她为化身选择了和现实样貌接近的棕色直发和西装外套,看起来也只是漂浮的「无腿怪」。
图片来自:Bloomberg
可当她登录时,一小群男性化身围绕在她身边,有几个人开始给她拍照,「这种经历很尴尬,我觉得自己有点像标本」。但并非所有的虚拟体验都是不好的,她在Twitter表达了自己真正担心的事情:
我认为有10%的遭遇令人悚然不快。所以想象一下这会扩大到数百万用户,有点令人担忧。
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无独有偶,11月26日,一位内测人员的虚拟化身在Meta的另一个VR平台HorizonWorlds被陌生人「摸索」了,「还有其他人支持这种行为,这让我感到孤立」。
在更早的2016年,女性用户JordanBelamire道出了自己在QuiVr平台被骚扰的不愉快经历。所有QuiVr用户看起来都很相似,头戴浮动头盔,一只手弯弓搭箭,另一只手自由浮动,唯一区别只有声音。
QuiVr.图片来自:steam
用户BigBro442却选择追赶Belamire并抓向她的胸部和胯部,可那些部位在游戏里都不存在。上一秒,她还在白雪皑皑的中世纪城堡,组团击落丧尸和恶魔,她在瞬间一落千丈:
游戏让我做了在百英尺高处行走的神,现在我却变成了被追逐的无能为力的人。当然,你的身体并没有被触碰,就像你实际上离地面没有一百英尺,但它仍然像地狱一样可怕。
2018年为VR通信服务Pluto进行的一项研究报告称,近一半的女性虚拟形象至少经历过一次虚拟性骚扰。
部分新闻.图片来自:immerse
但VR骚扰的类型是宽泛的,不仅仅限于虚拟性骚扰,还有擅自跟踪他人、阻碍他人正常活动、种族歧视言论等等。
CNET报道,一位匿名Meta员工曾在今年1月的内部报告称,有人在社交VR应用RecRoom高呼种族歧视,这位员工无法识别并举报他们,在退出虚拟世界时「感觉很失败」。
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据Theinformation,Meta每隔7或8周就会「像发条一样弹出」关于种族歧视、性取向仇恨言论或其他问题的报告。
在早期的大型多人在线游戏,有一个词来形容那些故意惹恼他人的玩家——griefers,它同样适用于现在的虚拟世界。在我们还没进入元宇宙的时候,骚扰已经如影随形。
骚扰频发的原因,除了躲在虚拟形象背后便可肆无忌惮,还因为安全机制的不完善。
不止一个玩家想要报告相关情况时无法识别用户名,更无法提交录音和视频证据;有时候,就算用户已经提交,审核人员也无法确定是谁在说什么。
一名EchoVR团队成员指出,尝试存储录音和视频是Oculus游戏的「技术挑战和政策挑战」,出于隐私原因和内存限制,往往只能储存部分。但如果不记录下来,就不知道发生了什么。
安全功能.图片来自:VRTrailers&Clips
让自身隔绝骚扰的功能也并不好找。在HorizonVenue被骚扰的Chang表示:「设计得超烂的一个地方是退出非常难,要先回到自己的房间,才可以在非常不直觉的一个地方找到退出选项。」
同样地,Meta认为那位内测人员没有利用HorizonWorlds内置的安全功能,他们会根据这一情况改进,让「阻止功能」更容易被找到。
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此外,VR平台往往会有社区公约,但它并没有在实际上成为共识。
彭博社的ParmyOlson及时按下了她虚拟手腕上的按钮,进入了安全区,周围顿时安静了下来,「我知道自己是安全的,但我感到不舒服,而且没有明确的礼仪和个人空间规则」。
初到VR,我们需要先熟悉如何畅行无阻,或者像在HorizonWorlds里那样学着搭建3D物体和学习脚本块,却难在骚扰行为发生前对其设防。
创意工具.图片来自:VRTrailers&Clips
俄亥俄州立大学教授JesseFox警告,VR骚扰实际是为新的违规行为打开了大门:
如果你高度认同自己的虚拟化身并以真实的方式描绘自己,你就会感到被侵犯。如果有人向你的工作邮箱发送骚扰邮件,或者在聊天室骚扰你,那也没什么不同。
与此同时,VR中的高度存在感让骚扰感觉更加强烈。华盛顿大学的在线骚扰研究员KatherineCross认为:
虚拟现实空间的本质在于,它让用户认为他们身体在某个空间中,每一个身体动作都是在3D环境中发生的。这就是为什么在那个空间里情绪反应会更强烈,以及为什么VR会触发相同的内部神经系统和心理反应的部分原因。
请赐予我力量手势!
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既然问题已经出现,VR平台要怎么去解决?
针对2016年女性玩家被追逐的问题,QuiVr开发者设计了一种「力量手势」。
玩家只需在空中交叉双臂,一股涟漪随之扩散开来,附近其他玩家的声音和形象都从视野中消失,玩家自己也对他人不可见,就像彼此不在同一空间。
开发人员表示:「如果VR有能力剥夺某人的权利,对某人造成真正的心理伤害,那么我们就将这种力量返还给玩家。」
图片来自:uploadvr
它的逻辑很简单——提供触手可及的安全空间。在那之前,玩家必须按暂停、浏览菜单然后再做选择。
2021年了,当下的「元宇宙」公司们又是怎么做的?
Meta在HorizonWorlds中提供了一个「包含本地存储的滚动缓冲区」,头显会录制用户最近的音频和其他互动信息。
当用户提交举报,自动缓冲区的数据会随之上传,用于判断如何处理违规玩家,否则它会在一段时间后被自动删除。
这样做的好处是,既避免让头显无限期记录一切,也无需用户自己录制过程并提交证据。
启动安全区.图片来自:immerse
日本加密货币交易所Money Partners提醒用户小心以该交易所董事的名义进行的钓鱼网站:日本加密货币交易所Money Partners今日发布公告,提醒用户小心以该交易所董事奥山泰全的名义进行的钓鱼网站,并提醒用户如果收到此类邮件,不要点击,并删除该邮件。[2018/6/22]
Meta发言人KristinaMilian表示,现在用户加入HorizonWorlds之前必须经过「入职流程」,学习如何启动安全区,HorizonWorlds里的屏幕和海报中也定期加载提醒。
她也补充道:「但如果用户未使用我们提供的所有功能,这绝不是用户的错,我们将继续改进平台。」
EchoVR则教新用户如何将其他玩家静音并设置个人气泡,让他人在气泡之外无法近身,它也允许改变声音和音调从而掩饰性别。
行为准则.图片来自:EchoVR
RecRoom同样可以对陌生人设置个人气泡,但它允许好友进入。
今年11月,RecRoom开始测试自动语音审核,范围将包括种族诽谤、性骚扰、性别歧视、诱导自杀等等,但通常对随意且非辱骂性的脏话持宽容态度,违规玩家会被快速静音或者送回宿舍。
RecRoom控制面板.
这些手段,在「隐藏」和「逃离」之外,还包括了「反击」。但没有方案能够做到尽善尽美。
比如自动语音处理虽然有助于管理大量用户,但也会导致误报或漏报,同时还会引起人们对偏见、隐私和监视的进一步担忧。
又比如VR的人工或机器审核都比处理社交平台内容困难得多。因为这不仅仅是扫描文本,还必须处理口语、手势、移动轨迹等。
报道称,Meta检测Facebook有害内容的AI部门,已经转移到AR/VR团队之下,利用AI开发虚拟化身和手部追踪。
至少它们的出现,说明了开发者重视VR骚扰问题。正如迈阿密大学法学院MaryAnneFranks在她的论文《虚幻的沙漠:虚拟和增强现实中的不平等》中指出的那样:
我们所有的物理和虚拟世界,都是人类选择和创造的产物。当不平等在现实世界中未被承认和解决时,它们往往会在虚拟现实中被复制和增强。但开发人员可以选择改变我们生活历史的哪些方面。
既然我们终将抵达
与互联网的所有事物一样,匿名也好,虚拟化身也罢,往往有正反两面。从90年代的聊天室到社交媒体平台上的网络暴力,我们从来没有摆脱骚扰。
皮尤研究中心今年1月发布的调查显示,40%的美国成年人曾经历过网络骚扰,25%经历过更严重的骚扰,包括身体威胁、跟踪、性骚扰和持续骚扰。
如今,元宇宙被一提再提,VR作为其中一种技术蓬勃发展,我们为什么要关注这个「新世界的老问题」?因为一切都将比过往更加真实。
当Meta公布其对元宇宙的愿景时,它让我们一窥未来。元宇宙将提供无穷无尽的工作、娱乐、与他人联系以及做更多事情的机会,生存维度和感官维度都会空前丰富,甚至不分虚拟和现实。
到那时,如何将权利和尊重带入虚拟世界?VR和AR设计师AndreaZeller认为是:
寻找现实世界中的同意范式并提出虚拟对等物。
举例而言,斯坦福大学传播学教授JeremyBailenson研究了VR二十年,他最近的一项研究是「人们在VR中的舒适度如何根据所处位置而变化」,而文化人类学家EdwardT.Hall早在上世纪60年代就提出了四种人际距离。
如果从正面看,医学界一直在探索如何用VR帮助治疗PTSD、慢性疼痛、多动症等等。如果VR能够作为「电子药片」为现实带来持久的积极影响,那么也必须认真对待负面的VR骚扰,这同样具有现实意义。
VR疗法.图片来自:AppliedVR
视频游戏公司首席执行官ReneeGittins指出:「在这种可以产生如此强烈影响的媒介中,骚扰必须被扼杀在萌芽状态。」
我们也可以像基努·里维斯一样毫不在乎,他在接受theVerge采访时表示,他愿意接受VR片,粉丝可以在其中与他发生关系,「你甚至不必在那里,可以用你的数字化身进行」。但这不影响问题的本质——是或否都出于主观意愿。
当然,因为没有实际的身体接触,社会还没有达到将虚拟骚扰和攻击视为犯罪的地步。这就会导致一个难以定论的情况:
在虚拟现实或者元宇宙中,身体不是实际的,但感官反馈是实际的,它确实作用在我们的大脑,且和肉身相触的差别越来越小。
到时候,我们是用感觉去打败感觉,就像《仿生人会梦见电子羊吗》里调出丘脑抑制剂消掉怒气,还是挥动虚拟世界赐予我们的盾牌和力量手势,或是参照现实社会的规则上报和阻止?
暂时还没有答案。随着越来越多的用户涌入越来越真实的媒介,我们可以从现在开始,基于能做的事情,让它更加安全和包容。
在经历2016年的QuiVr骚扰事件之后,JordanBelamire离开了这个曾迷住她的世界,并决定永远不再回去。这样的事,其实可以不必发生第二次。
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