去年以来,资本市场上的元宇宙概念火了。热潮之下,不少金融机构跃跃欲试。
据区块链日报记者不完全统计,截至目前包括银行、券商、保险在内的19家机构都试水了元宇宙。其中虚拟人、数字藏品成为目前金融机构进入元宇宙的最主要赛道。
有业内人士向记者分析称,元宇宙的技术目前处在雏形阶段,商业模式上各机构还只是提供简单的服务,并没有改变经营模式,用户习惯也有待培养,还形成不了极致的体验,也就不能给金融机构带来很好的收益回报。
银行较早开始虚拟人业务
虚拟人作为元宇宙重要的表现形式之一,能够为用户带来丰富的内容和沉浸式的体验。
早在2019年,银行业就已经出现了虚拟数字员工。2019年12月13日,浦发银行数字员工“小浦”正式上岗。当年12月17日,光大银行也推出虚拟银行员工,金融理财顾问“阳光小智”。
DCG:桑坦德银行、汇丰银行、德意志银行等仍愿为加密公司提供服务:金色财经报道,在硅谷银行、Signature Bank (SBNY) 和 Silvergate倒闭后,Digital Currency Group(DCG)正试图为投资组合公司寻找新的银行合作伙伴。
DCG称,桑坦德银行 (SAN)、汇丰银行 (HSBA)、德意志银行 (DB)、BankProv、Bridge Bank、Mercury、Multis和Series Financial仍愿意与加密公司建立联系。这些消息指出,银行可能会限制加密货币公司的某些服务,例如经纪和货币市场服务,以及向第三方汇款的能力。传统银行可能愿意为加密货币公司设立银行账户,但会根据加密货币的敞口水平设置限制。[2023/3/14 13:03:27]
2020年7月,德意志银行企业银行部在全球的虚拟数字员工――“BlueBotYi”,便在中国正式上岗。
央行:商业银行、支付机构要避免“一刀切”防控过度影响正常业务:金色财经消息,中国人民银行支付结算司司长温信祥4月14日在国新办新闻发布会上表示,要加强对虚拟货币等新型领域风险防范,全方位堵截犯罪资金。他还表示,下一步人民银行将组织金融行业以更严的要求、更高的标准贯彻落实党中央、国务院决策部署,指导商业银行、支付机构、清算机构全面落实金融行业打防管控\"资金链\"治理各项措施。
具体看,一是压实主体责任。商业银行、支付机构按照“谁的账户谁负责”“谁的商户谁负责”“谁的钱包谁负责”,持续落实风险防控责任,断开涉诈资金链条,切实做到“支付为民”。二是统筹平衡风险防控与优化支付服务。商业银行、支付机构按照便利度不减、风险防控力度不减,优化服务要加强、风险管理要加强,这“两个不减、两个加强”原则,在风险防控同时为人民群众提供便捷的支付服务,避免“一刀切”防控过度影响正常业务。三是要提升风险防控的精准度。商业银行、支付机构要充分发挥大数据、人工智能等技术手段,提升风险识别、拦截精准性。加强对虚拟货币等新型领域风险防范,全方位堵截犯罪资金。四是提高全社会风险防范意识。按照打防结合、预防为先的思路,加大反诈宣传教育,形成对网络犯罪群防群治的良好局面。[2022/4/14 14:24:45]
2021年,浦发银行甚至将数字员工的服务能力赋能上海市虹口区北外滩政务自助服务中心,帮助那里的虚拟数字人“小虹”面向居民和企业用户提供300余种一网通办业务咨询和指引服务。
动态 | Perlin 将与星展银行、IMDA 合作创建基于区块链的贸易平台:总部位于新加坡的星展银行与跨国贸易公司 Trafigura Group 合作利用区块链技术促进全球贸易,智能合约平台 Perlin 将支持其创建 ICC TradeFlow 区块链贸易平台,ICC TradeFlow 平台将基于由新加坡信息通信媒体发展管理局(IMDA)提供的贸易信任网络基础设。星展集团(DBS)表示,新平台将连接来自不同国家的合作伙伴,将端到端的贸易文件传输时间从 45 天缩短至仅 20 天。该平台的首笔交易将处理非洲和中国的 2000 万美元的铁矿石贸易。[2019/11/9]
区块链日报记者梳理发现,除了浦发、光大银行外、江南农商银行、百信银行、宁波银行也先后推出了自己的数字员工。虚拟数字员工的投入和使用是将虚拟世界与现实世界融合的具体体现之一。
巴克莱银行、高盛支持ISDA区块链衍生品标准:据Coindesk消息,巴克莱银行近期成立了通用领域模型(CDM)采纳工作组,并将于4月26日在国际互换与衍生金融产品协会(ISDA)的年度会议上提出如何将CDM与智能合约相结合。由于ISDA预计将于2018年夏发布CDM区块链兼容版本的第一个版本,巴克莱银行的这一举措变得十分关键。除此之外高盛也是CDM的重要支持者。[2018/4/26]
中民协元宇宙工委联席秘书长高泽龙向区块链日报记者表示,元宇宙虚拟员工级的客服专员,能在话术智能、语言温度上更加接近优秀真员工的“虚拟数字客服专员”,这类虚拟数字人员工模式会衍生出更多岗位低成本可复制的模范员工。
在高泽龙看来,金融元宇宙将作为虚拟世界和现实世界融合的载体,它基于扩展现实和数字孪生技术实现线下金融机构和元宇宙金融机构业务体系的时空拓展,基于人工智能和物联网实现金融机构的真实员工、金融数字虚拟人的虚实共生,基于区块链、Web3.0、数字金融等实现的金融业务创新与融合。
“金融业的发展同样会随着元宇宙相关技术的发展实现由‘传统金融业态’到‘线上线下共存’再到‘虚实共生业务体系’的新形态。”
百信银行首席战略官陈龙强在接受媒体采访时表示,从元宇宙的角度来看,银行需要从人、场和物等三个方面来把握。
“人,数字员工从虚拟品牌官进化到更多角色,实现从虚拟IP到业务赋能的演进;场,从数字员工到元宇宙银行社区的构建,领先布局未来银行新范式;物,数字资产的持续蓄能,最终完整搭建元宇宙经济体系。”
2021年12月30日,百信银行举行年度媒体开放日活动现场,虚拟数字员工AIYA正式入职该行,成为该行的“AI虚拟品牌官”。
数字藏品赛道“跑马圈地”
除了数字员工外,数字藏品也是金融业布局元宇宙比较常见的方式。
所谓数字藏品,是指使用区块链技术,对应特定的作品、艺术品生成的唯一数字凭证,在保护其数字版权的基础上,实现真实可信的数字化发行、购买、收藏和使用。
在数字藏品赛道,百信银行布局较早。早在2021年11月份,百信银行发行国内银行业首个数字藏品;2021年12月份,百信银行发行的数字藏品正式入驻百度搭建的元宇宙平台“希壤”数字艺术品展区。
进入2022年,银行入场名单开始扩容。1月24日,北京银行推出以“小京”形象为基础的“京喜小京”数字藏品;1月25日,微众银行推出虎年数字藏品“福虎”;1月27日,农业银行陕西省分行发布消息称,农行小豆Q版城市英雄系列数字藏品成功发行等等。
此外,支付机构也正在跑步入场。比如,拉卡拉支付在2022年3月份投资成立藏品数字科技公司“恩库藏品”;银联云闪付APP上线“数字藏品”小程序,并推出“航天福”“芯片福”等数字藏品。
欧科云链研究院高级研究员蒋照生向区块链日报记者表示,金融业公司是希望借助数字藏品赛道获得更多年轻人的关注,获取更多流量。
不过,蒋照生认为,长期来看随着web3.0及元宇宙等新概念的发展,数字藏品将可能超越藏品范畴,成为一种全新的权益价值载体,探索更多可能的应用范围。
“数字藏品赛道有望成为金融领域中释放资产流动性的重要手段和渠道,促进该行业的数字化进程。”
元宇宙的技术上目前处在雏形阶段
据区块链日报了解发现,目前金融机构主要还是聚焦于虚拟人和数字藏品两大赛道,其他的方面的场景很少出现。
高泽龙认为,业务层面来看,金融+元宇宙不会是简单的技术实现,必须是在优化业务,流程再造的前提下,实现创新和赋能。
在广电运通区块链实验室、数字人民币实验室产品总监李斌看来,元宇宙可能会在金融业的零售业务、网点业务这两块率先被应用。
李斌向区块链区块链日报记者分析称,元宇宙的沉浸式体验可以在营销端帮助银行给用户带来更多元的体验、吸引零售用户使用银行服务;随着数字身份等技术和法规的成熟以及人们越来越习惯元宇宙之后,传统成本较高的网点服务都可能搬到虚拟世界里。
“无论是金融之于元宇宙,还是元宇宙之于金融,在金融领域的探索从长远来看我相信是元宇宙庞大生态的一部分。”
李斌进一步分析称,元宇宙的关键技术包括区块链、交互技术、电子游戏、物联网、人工智能、网络及运算等,其中多数都比较成熟。金融机构科技能力普遍比较强,大型金融机构对多项关键技术都已有储备,推出元宇宙业务可能更考量金融机构方案、产品、服务的创新能力、整合能力。
不过在他看来,元宇宙的技术上目前整体上处在雏形阶段,还形成不了极致的体验,也就不能给金融机构带来很好的收益回报。
李斌还认为,商业模式上目前各金融机构还只是提供简单的服务,并没有改变经营模式,用户习惯也有待培养。
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