兑换了的DCEP怎么办？别担心这样可以退回

8月29日，建设银行数字货币个人钱包在APP上线，在搜索框输入“数字”便会出现“数字钱包充值”以及“数字货币”两个子菜单，用户可以绑定银行卡直接开通，每一个数字货币钱包都有一个独一无二的编码。根据用户协议，数字人民币钱包提供的服务包括：查询、支付、兑出、兑回、转账、信用卡还款等服务。

图片来源：中国建设银行APP

随后，本报记者拨通建行客服电话，工作人员表示，已上线地区的用户在建行APP中搜索“数字货币”即可开通。开通需要姓名、身份证号、手机号等信息，此外数字货币钱包根据等级分为4类，不同等级有不同的限额要求，而目前线上开通的为二类数字货币户，办理一类数字货币户需要前往中国建设银行办理。

傍晚时分，本报记者再次拨通建行客服电话，询问系统无法打开、已充值的款项如何处理等问题的时候，工作人员表示，对于已开通的钱包账户，系统自动注销处理，用户转入的账户款项将在8月30日前退回原储蓄账户。

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上线后或闹乌龙

“我兑换了10元的DCEP”、“我兑换了88元的DCEP”、“我就兑换了一元的DCEP”，在一个央行加密货币微信讨论群里，大家在打趣的讨论着。突然该群里一条消息聚集了大家的目光，“二类数字货币户我线上冲进去十几万，现在系统访问不了了；按照相关要求，是不能转入这么多的，不知道结果就成功了。不过肯定会回来的，不操心。”银行这一波操作，大家纷纷猜测，是系统出现了故障，关闭了用户页面进行调试吗？

根据《中国建设银行数字人民币钱包个人客户服务协议》（下称《协议》）第三条钱包分类显示，“数字人民币钱包”类型分为4类：一类钱包、二类钱包、三类钱包和四类钱包。对于一类、二类和三类钱包，个人客户在银行全辖机构内每种类型的钱包只能开立一个。4类“数字人民币钱包”的区别是：二类钱包余额上限为1万元，单笔支付上限为5000元，日累计支付限额为1万元，年累计支付限额为30万元；三类钱包余额上限为2000元，单笔支付上限为2000元，日累计支付限额为2000元，年累计支付限额为5万元；四类钱包余额上限为1000元，单笔支付上限为500元，日累计支付限额为1000元，年累计支付限额为1万元。

按照该协议，上述建行用户的二类数字货币账户余额不能超过1万，怎么会兑换转入10几万？否则就是后台系统除了巨大的故障，也因此导致了建行数字货币钱包系统的下线。

在上述微信群内的多个用户截图，均展现了这一部分。图片上显示单笔限额为50,000元，日限额为100,000元，这与《协议》的规定也是不太相符的。

据悉，《协议》曾附加了试点期间特别约定条款。该条款中曾提及类似情况，称建设银行在试点期间可能会在没有提前告知的情况下变更服务内容或停止提供服务。如遇此情形，建设银行将协助甲方完成资金退出、钱包注销等相关操作，确保甲方的资金安全。

在试点期间乙方不排除发生系统故障、服务中断、资金差错等异常情形。如发生此类异常情形，甲方同意乙方有权单方采取系统升级、资金差错调整等补救措施，并给出解决相关问题的客服电话，不过在本报记者多次拨打下，该电话始终未接通。

有条不紊推进

目前数字人民币试点仍是“4+1”。在8月25日的国务院例行政策吹风会上，人民银行货币政策司司长孙国峰透露了最新情况：目前，数字人民币研发工作正在深圳、苏州、雄安、成都以及未来的冬奥会场景进行内部封闭试点测试，以检验理论可靠性、系统稳定性、功能可用性、流程便捷性、场景适用性和风险可控性。

央视近日也报道过DCEP相关消息，我国央行数字货币各项测试及准备工作正有条不紊地推进。在深圳，数字货币内部测试工作正在有序开展；在苏州，有的公务员已领取用数字货币形式发放的部分工资；在雄安新区，麦当劳等19家公司已开始试点数字货币。

本报记者统计，截至目前工、农、中、建四大行关于DCEP的测试均有消息。即使此次中国建设银行数字货币钱包没有在试点全面开通，而且好像系统也出现了相关故障，但是这也意味着DCEP的大范围测试又有了新的进展。

华夏时报（chinatimes.net.cn）记者冉学东 见习记者 王永菲 北京报道

责任编辑：孟俊莲 主编：冉学

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