SIR:苹果 AI 哪去了？前员工揭秘：团队内耗、技术判断太谨慎_Siren

来源：量子位作者：梦晨

苹果为何会在最新一轮ChatGPT趋势中“静悄悄”？

答案更进一步浮出水面。

内部团队混乱、决策缓慢、代码笨重，都成为了拖累苹果AI更快前进的原因。

最直接的体现，可以来看Siri。

这大概是大部分普通人认识AI助手的入口，是iPhone鼎盛时期推出的王炸功能；许多人理解ChatGPT时，也不免拿它来做参照。

但在比对后就会发现，如今的Siri在智能化上，完全无法和ChatGPT相提并论。

甚至还传出了“苹果内部员工都嫌弃Siri”的消息。

为什么会出现当下这种局面？

加州法院对苹果的裁定可能为加密货币和NFT项目在IOS应用中扫清道路:金色财经报道，加利福尼亚州的一家法院裁定，苹果公司违反了州竞争法，因为它禁止应用开发者使用除自己的应用内支付方式以外的其他包括30%佣金的方式。该裁决可能为加密货币和NFT项目在其iOS应用中添加更多功能扫清道路。如果苹果不对这一裁决提出上诉，可能会使加密货币和NFT的代币应用程序的创作者受益，因为他们不会受到苹果30%的 \"税\"影响。（cointelegraph）[2023/4/26 14:27:19]

三位从苹果转投谷歌的AI工程师，透露了更多细节。

管理混乱、迭代缓慢

这三位AI工程师，来头不小。

据说他们的变动，惊动了谷歌CEO劈柴哥和苹果CEO库克。前者闻之大喜，据说亲自向三人示好；后者则试图挽留，但终未成功。

他们最初来自谷歌，后出走创业成立AI公司Laserlike，主打个性化搜索引擎、致力于AI开发。后来被苹果收购，意在帮助苹果开发搜索引擎。

Epic Games CEO：元宇宙为开发人员提供了从苹果和谷歌的垄断中解放出来的机会:11月17日消息，美国电子游戏与软件开发公司Epic Games首席执行官Tim Sweeney周二表示，元宇宙为开发人员提供了从苹果和谷歌的双寡头垄断中解放出来的机会。他说：苹果和谷歌的政策禁止其他公司创建元宇宙，这样他们就可以自己主宰元宇宙并对它征税。我们不能让这两家公司主宰我们的数字生活。苹果把10亿用户锁在一个商店和支付处理器里，Tim Sweeney说，他的公司在联邦法院对苹果和谷歌提起了反垄断诉讼。（Marketwatch）[2021/11/17 6:56:06]

去年11月，这三人被曝均已离开苹果，回到谷歌。

当时ChatGPT尚未发布，外界的关注点还聚焦在苹果搜索引擎会何去何从上。离职的具体原因更是无人知晓。

RBC报告：苹果公司具有“明确的机会”提供加密货币交易机制:路透社报道，在RBC Capital周一的报告中指出：苹果公司具有“明确的机会”提供加密货币交易机制，这将允许苹果公司在市场中立刻占有份额。

报告中指出，苹果公司具有世界先进的软件和安全系统，这使得苹果可以解决人们在购买加密货币时遇到的KYC相关问题，防范犯罪行为、提升资产安全性，并能够即时访问卖家和买家。[2021/2/9 19:20:24]

如今，主人公揭开了谜底：因为觉得谷歌是能更好开发LLM的地方。

由于太过谨慎、内部组织混乱，苹果在Siri和AI开发上，目前受到严重阻碍。

按照说法，Siri团队从2018年开始就陷入了混乱。

主要原因是高层领导之间的竞争摩擦，以及在AI助手何去何从上发生了激烈讨论。

Siri团队领导不想将太多钱投在分析Siri的使用情况上。工程师们也没办法知道更多Siri使用的细节，比如到底有多少用户使用Siri、他们的使用频率如何等。

动态 | 苹果放弃为iPhone用户提供iCloud加密备份的计划:路透社援引六位知情人士称，苹果已经放弃为iPhone用户提供iCloud加密备份的计划，此举源于美国联邦调查局（FBI）抱怨该计划将会对相关调查带来阻碍。这意味着，用户在云端保存的数据备份，会在FBI等联邦机构调查案件期间无保留地被展示出来，而且还有可能被作为法庭上的证据。过去，FBI主要采用破解安全漏洞的黑客软件侵入苹果手机，但这种方法需要直接访问手机，因此会提醒用户，使他们觉察到自己成为调查对象。此举将会让 FBI 开展调查工作更加方便，使用苹果 iCloud 资料可秘密地进行搜索。2019 年上半年，根据苹果半年一次的透明度报告显示，携有正规法院文件的政府机构及其他执法当局在1568个案件中申请用户资料调查，涉及约6000个账户。[2020/1/23]

但从数据分析团队拿到的Siri数据，又压根没有被利用起来。

动态 | 谷歌跟随苹果 禁止加密货币应用程序:据Mashable消息称，谷歌已经跟随苹果公司，禁止使用加密货币的应用程序。该公司最近更新了其Play商店政策，明确禁止加密货币应用程序，尽管有几个此类应用程序仍然可以在发布时下载。新政策中还表示，“我们允许远程管理加密货币挖掘的应用程序。”[2018/7/27]

一些离职员工直言，这不就是浪费时间和金钱吗？

而更深层次的问题，体现在技术研发和判断方面。

在《纽约时报》的文章里，曾负责改进Siri的工程师表示，Siri数据库中包含了一个巨大的单词列表，包含各种音乐艺术家、餐馆等地点的24种语言表达方式。

他将这形容为一个“大雪球”，如果想要在这个数据库中加一个单词，它会被塞在一大堆内容之中。这就导致做一些简单的短语更新，需要重建整个数据库，耗时将会长达六个星期。如果是复杂的功能，长则一年也很有可能。

这位工程师表示：这意味着Siri没法像ChatGPT那样成为一个有创造性的AI助理。

据悉，苹果高管否决了让Siri进行长对话的建议，因为这样会导致Siri对话难以控制，而且“很花哨”。

加之苹果在隐私安全方面毫不妥协的立场，让Siri能力进一步提升也面临巨大挑战。反观OpenAI会收集用户聊天内容来训练模型，以提升效果。

与此同时，为了防止Siri“胡言乱语”，苹果倾向的路线是先让人工团队预先写出Siri的回复，而不是用AI生成。

比如询问Siri，iPhone的价格是多少？它不会正面回复，只会给出官网链接。

矛盾也由此产生。

Siri的设计团队要求，在功能上线前，它的回答准确率需要逼近完美。工程师们曾试图花费几个月时间说服他们，不是每个问题都需要人工来验证一遍，如果这样将会限制Siri回答问题的范围。

而且苹果设计团队还多次拒绝允许用户对Siri回答问题进行反馈，导致开发团队无法理解模型的局限。

对比来看，ChatGPT的每一个回答都允许用户给出评价，而这些评价对于模型优化来说至关重要。

2019年，似乎是为了做出改变，Siri团队开发了一个代号为“黑鸟”的智能助手。

它可以被视为一个更轻量化的Siri，允许应用程序开发人员来在它之上创建功能，并在iPhone本地运行，这样也能更好保障性能和隐私。

据说，黑鸟的演示效果不错，至少内部员工看了很兴奋。

但是，就在这时，团队之间的问题又出现了。

据说有高层想要推动一个代号为“SiriX”的项目，这个项目设立的目的主要有两个：其一，纪念Siri诞生10周年；其二，更好保护隐私安全。

然后数百名“黑鸟”团队的员工被调到了这个新项目上，“黑鸟”不了了之。

2021年，SiriX完工，它能让语音助手的很多功能在本地处理。

经历如上种种后，Siri走到了2023年。

据悉，苹果内部对Siri的不满情绪也出现了，来自同样受人关注的MR团队。

知情人士透露，包括团队领导迈克?罗克韦尔(MikeRockwell)在看了Siri控制头显设备的效果后，都表示失望。并曾一度考虑开发其他方法来替代Siri，不过最终还是放弃了这个想法。

OneMoreThing

值得一提的是，几位前员工曝光的内部混乱，在2018-2019年尤为明显。

而如果回溯来看，这一期间也恰逢苹果AI团队的大变动时期。

2018年，苹果被曝将成立一个新的AI/ML团队，将CoreML和Siri团队合并，由约翰·贾南德雷亚统一领导，直接向库克汇报工作。

约翰在加入苹果前，曾在谷歌工作了8年。加入后，他将负责整个公司的机器学习和人工智能战略，以及CoreML和Sir的技术开发。

2019年，在苹果任职七年已久的Siri副总裁比尔·斯塔希尔提出离职，之后加入微软担任技术VP。

当时这一动向被外界视为微软CEO纳德拉提升了对AI的关注。

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