提个问题,如果你是一个交易所的经营者,在前有HBO三座大山挡路,身边有数万家竞争对手,后面还有传统资本虎视眈眈,这样环境下经营一家交易所,不但要生存,还要追求脱颖而出,跻身头部交易所,会采取何种手段?
这个问题说复杂了可以写本书,但是说简单也简单。交易所运营首先需要抓住行业发展的重点,继而围绕重点展开运营策略持续地执行,并在不断扩大市场的过程中裂变升级,并且还要具有全球市场的大局观。道理简单可行之不易,但能做到的交易所即有跻身头部的契机。
上半年比特币最高涨幅超过300%,新一轮牛市为市场引来大量新增用户,这是诸多交易所获取新增用户的重要契机,此后IEO模式兴起亦被市场所认可,形成了新的市场逻辑。所以今年虽然交易所行业出现业务分化,合约、DeFi等等各有不同,但敏锐的交易所还是能清晰地把握重点,即是拉新用户上新项目。
事实上很多交易所发展运营的模式也围绕这两个重点展开,但能有显著效果的并不多。而BiKi交易所可谓其中的佼佼者,算是经典案例。
合伙人计划产生裂变式效果的真相
在拉新用户方面,很多交易所都采取了多种运营策略,比如入金赠金,降低手续费等,而BiKi则使用了合伙人计划。
今年4月份,BiKi社区合伙人2.0制度全面启动,其制度类似于分销代理,但本质是在拓展用户群体的基本目标上,让社区合伙人和BiKi形成更大的价值共同体。成为社区合伙人需要购买BIKI锁仓,锁仓会使得BIKI平台币流通减少达到通缩的效果,继而提升价值。
此后,BiKi又推出了社区合伙人3.0制度,将合伙人分为五个类型,包括流量合伙人、城市合伙人、战略合伙人、社群合伙人、保荐合伙人。2.0版本的核心是拉人和押币,而3.0版本的核心则是能贡献资源的都可以成为合伙人,3.0的升级让社群裂变形成了多维的渠道,进一步增加了拉新的效果。
目前BiKi的社区合伙人数已经有2000多人,而BiKi的目标是要在2019年内实现合伙人过1万,持仓用户超50万。之所以有这样优秀的成绩,得益于BiKi行之有效的执行力,且运营方法更为高明。
BiKi的执行力体现在其真金白银高额使用利润回购平台币销毁,籍此创造BIKI平台币通缩的效果。此前BIKI在每一次回购销毁公告发布后3天内,平台币币价都上涨40%以上。持币用户得到了实际的利益,因此也增强了对BIKI平台币的预期。这是合伙人制度能够得以迅速发展的重要基础,如果用户没有对BiKi的强烈预期,后续合伙人制度是无法产生裂变式的效果的。BiKi有一个重要理念在于,极大程度地照顾持币交易者的价值。用户持有平台币是对平台的信任,那BiKi就对这份信任报以最大程度地回馈。
另外值得一提的是,用利润回购平台币销毁这个方式也有很多交易所在使用,但是这些交易所没有能够持续坚持下去的一个原因在于利润较薄而无力支持。这从侧面也显示了BiKi较为强大的盈利能力和资本实力。
运营手法高明是BiKi的一个重要长项,一言以蔽之,专擅以巧劲四两拨千斤。
BiKi此前在不断寻找新项目的过程中,有很多项目来源是合伙人推荐,这些项目本身有社群基础,比较活跃,而且节约了很多项目筛选的时间成本,籍此就能够做到持续上新的效果。有不断上新的项目,就有能够吸引更多新用户的标的,因此社区合伙人发力的影响,不是加法,而是乘法。这样的巧劲,在社区合伙人3.0中可谓发挥到了淋漓尽致,而此后诺曼底登录计划的推出,也能充分显示BiKi运营手段的巧妙。
“诺曼底登陆计划”的推出包含着BiKi的野心
在资产端,BiKi推出了“诺曼底登陆计划”。“诺曼底登陆计划”和一般的上新有所不同,它所选择的是目前在市场上已经有的,表现较好的币种进行二次上新。
诺曼底登陆计划的推出有很多好处,具体来说,这类项目是局部经过市场考验了的,试错成本已经由市场承担。而更为重要的,这类项目未来成长空间更值得预期,甚至有成长为巨无霸的可能。所以这类项目从短期来说,能够保护投资人的利益,从长期来看,能够把BiKi变成一个养成巨无霸的标杆,很像币圈的“纳斯达克”。当币圈“纳斯达克”这样的标签一旦形成,用户的聚合方向就会很明显,那就是要交易优质资产,去BiKi,同样,其他新项目因为这样的品牌效应,要上新的时候也会优先选择BiKi。
从运营的角度看,“诺曼底登陆计划”让市场先承担试错成本,符合田忌赛马博弈的思想,这样的运营手法可谓极度高明,须知,上新对于交易所而言有巨大的风险,如果上线的资产质量不佳,会造成交易所信用受损,且用户也会流失,这部分试错的成本是很大的。但BiKi选择让市场试错,减轻自己的运营负担。并为自己塑造了品牌效应,且完成了更多用户的聚合。
而这背后,还包藏着BiKi要跻身头部交易所的野心。试想,头部交易所必然要聚合更多资产,如果没有足够多的优质资产,满足更多交易者的需求,如何能够撑起头部的立场?BiKi这步棋可谓深谋远虑。
策略已经清晰了,接下来再看操作。“诺曼底登陆计划”目前已经推出了6期。第一期项目Eminer上线最高涨幅50%;第二期项目ATP上线最高涨幅60%;第三期项目STPC上线最高涨幅190%,第四期项目VOL最高涨幅超过100%;第五期项目上线最高涨幅40%,第六期项目LXT最高涨幅48%,给交易者提供了很好的盈利机会。
上新项目对拉新用户能够起到更大的促进作用,而让上新的项目进一步反哺社区合伙人,形成更高的价值互动,才是交易所运营环环紧扣,发挥更大力量的高明手段。所以,“诺曼底登陆计划”虽然是个上币计划,但是落脚点却是让用户聚合以及全生态的建设,这也为进击一线交易所奠定了更坚实的基础。
再看BiKi9月份推出的“我是BiKi社区合伙人”中秋活动,也着实精彩。
运营细节彰显实力——中秋节活动的思路
“我是BiKi社区合伙人”的活动,BiKi交易所在用户群、中秋合作项目群和中秋马拉松新建社群进行连续三天的红包雨活动。并且中秋节当天,开放Tepleton、ZDMT、LITEX三个项目以5-6折的优惠力度给BiKi社区合伙人。
选择具有共识基础的项目参与到活动中,无论是交易所还是项目方都会互相导流,形成利益互换和价值互换。
道德经云:“天下大事必作于细”。中秋节的活动是所有交易所都不愿意错过的运营机会,但是如何让中秋节的活动能够发挥出最大的力量,则是考验交易所运营能力的时候。常见的运营手段,比如举办交易大赛,赠送礼品等方案很多交易所都在用,但欢乐一下就散了,不能围绕重点具有持续发酵的功效。
而BiKi“我是BiKi社区合伙人”的活动不但在马拉松新建社群过程中壮大了社群规模,为社区合伙人制度的发展提供了更好的基础,同时还让项目反哺社区合伙人,更大程度地建立了社区合伙人、项目,以及BiKi之间连接,赋能效应更加明显。
永远围绕自己发展的核心走每一步,这才是头部交易所应该执行的思路,才有成为头部交易所的潜质。
不过,运营手段高明是必要的,更要有全球化的视野和步伐,才能向头部交易所更进一步。
BiKi海内外线下活动反响热烈,全球化稳步进行
交易所要把握全球化机遇,建立全球化连接,打造全球化品牌,才能最终覆盖全球化市场。BiKi在这方面的也已经迈出了坚实的步伐,并且取得了好成绩。近日,BiKi再次被福布斯列为亚洲最值得关注的区块链公司,位列第三,也证明了其国际影响力。
再来回顾近期BiKi对外的动作。9月10日,在CoinVoice和BEINews联合主办的2019中韩区块链生态高峰论坛上,BiKiCMO姜晓玉进行了“BiKi—新锐交易所领跑者”的主题演讲,倡导回归平台本质,连接好资产,服务好用户,赋能生态伙伴。9月13日新加坡,又在Coindesk举办的新加坡会议“InvestAsia2019”上惊艳亮相。随后BiKi举办了Afterparty,更是吸引了来自全球各地的行业人士前来参加与交流。9月17日BiKi和ChainUp在上海举办的高端晚宴交流会也是反响热烈。
接下来,还有澳门纷智全球峰会、伦敦区块链周、日本和韩国首尔的大会、马耳他和旧金山的区块链周等等。具体看下表BiKi全球行的安排,其密集的活动安排,可以看出BiKi在对外输出品牌层面也是持续发力。
结语
从BiKi的例子来说,运营策略、资产端发力、品牌打造、全球化布局的组合拳效果显著,是一个经典案例,对于交易所运营者具有很好的借鉴价值。全方位的向着行业重点持续发力,才能向头部交易所更进一步。未来BiKi值得期待。
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