JEX:关于9月25日凌晨Binance JEX异常价格的申明_Digital Financial Exchange

亲爱的BinanceJEX用户：

在2019年9月25日夜间的大幅波动行情中，有用户在行情波动最为剧烈的时候，进行了一笔委托价格大幅低于当时价格的卖出委托，并导致BTC/USDT合约产品出现了最低4000USDT的成交价格。BinanceJEX的合约产品采用的是标记价格风控的模式，虽然合约价格瞬间暴跌，但并没有导致任何用户仓位出现不必要的爆仓，也没有其他用户因为这笔异常成交遭受损失。?

在出现了这笔4000USDT的成交价后，在合约产品的K线图上出现了一个很长的下影线，有用户向我们的客服反馈，称过长的下影线导致k线价格的覆盖范围变大，价格的正常波动在k线上的显示变得很小，影响用户查看k线以及进行交易。在收到用户反馈，并且查看了当时的成交情况后，我们认为当时的那笔大幅低于市场价格的卖出委托属于异常委托，因此我们决定暂时隐藏该笔异常委托在k线图上的显示，恢复k线的正常显示。

在上述的情况后，许多用户在社区内进行了热烈的讨论，并且对我们的产品提出了建议和意见。BinanceJEX团队感谢大家对于平台和产品的关心和友好建议。

出现这样的情况，说明BinanceJEX平台的产品还存在问题，例如在价格剧烈波动的时候市场深度不足，并且缺乏对异常价格和异常委托的防护，异常委托可以制造出异常的成交价格，虽然没有造成用户实际损失，但是也给用户的交易造成了很大的困扰。在此BinanceJEX承诺，在2019年9月25日凌晨3点40分-3点45分这个时间段，若有订单价格低于7500USDT而爆仓的用户，可以直接联系我们，如交易属实，我们提供爆仓金额100倍的赔偿。

后续BinaneJEX团队将会努力解决这个问题，目前计划的解决方案如下：

1.?招募做市商，为平台产品提供更好的深度。BinanceJEX合约产品目前正在全球招募合约做市商，并且将会为做市商伙伴提供最好的服务和回报。

招募链接：https://jexhelp.zendesk.com/hc/zh-cn/articles/360033804171欢迎有兴趣的小伙伴前来报名。

2.增加异常委托限制机制。后续BinanceJEX合约产品将增加委托限价功能，防止用户在明显偏离当前市场的价格进行大额委托，一方面可以防止出现今天这种极端价格情况，另一方面也可以防止用户输错价格下错委托的乌龙单情况，更好的保护用户的利益。

3.在出现突发情况后及时公告沟通，本次为了恢复k线显示暂时隐藏部分异常成交的做法存在不妥，也没有在发生异常价格后立即以公告的形式与大家沟通，导致了一些误会。后续BinanceJEX将不会对任何成交或k线数据进行人工修改，再出现突发情况时将第一时间与用户进行沟通。

BinanceJEX的合约产品还不够成熟，除了以上还有很多可以改进和优化的地方。对于大家提出的意见和建议，我们将虚心接受，尽快改进。在2019年9月25日至10月8日，大家可以通过点击以下链接向我们提出您的宝贵意见：http://binancecn.hk.mikecrm.com/ZwWOSAb，所有提出被采纳意见的首个用户将会获得500-15000的JEX代币奖励。

感谢大家对JEX的关注与支持！

BinanceJEX团队

2019-9-25

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