本期核心观点:
做闭群社区的核心是让人连接人,是和更多的币友交朋友,而不是天天发自己的牛皮癣广告,发八卦、发晒单、说相声、线下聚会...希望你能够在扫地僧的经验中能够举一反三,让粉丝更具活跃度,更有粘性,商业实现价值最大化。
大家好,我是扫地僧,社区生态矩阵缔造者,就区块链社区乱象丛生,不管是个人、项目方、交易所、领导人们都想在社区这个战场分一杯羹!因为币圈有个传说:“得社区者,就掌握真理”。
币圈微信社群营销现在大热,非常多的项目方,交易所,大V们在尝试把自己的粉丝或用户都拉到微信群,开始做社群营销,不过很多人都只拉了一个群,然后以为填鸭式投放牛皮癣广告就是做社区营销。当然也不乏一些聪明者,根据事先写好的剧本在社区里一唱一和,引无数韭菜竞折腰。时间一久,社区里也鸦雀无声了....
如何才能维持社区的热度啊?每天群里就只有我自己一个人在说话,其他人都没反应,特别尴尬”。
如何让活动引发更多的人参与?甚至形成裂变传播?为什么我的活动费九牛二虎之力也没效果。
据统计,一般的微信群的生命周期只有35天,35天过后就基本上就是一片沉寂,哪怕是班级群这种有强关系作为支撑的群也不例外,班级群都尚且如此,更何况是天天发广告的商业社区了,不退群都算是对的起群主的了,那如何维护整个社区的活跃度呢?通过我自己亲身经历过的成功案例给大家分享几点。
我之前做过微信电商产品,主要产品是卖面膜、瘦身梅等。每天晚上8.30分开始在群里团购美容面膜和瘦身梅,让大家下单,说实话,这种白开水级的商业群是非常难维持其热度的,特别容易尬聊,甚至连发个红包,都没有几个人回复“谢谢老板”,没有人说话,那社群的信任就很难建立,会直接影响销售额。
但是我们几十新建的微信群都做得非常火热,而且每个群的活跃度都特别的高,才做了2个月,总共销量就已经超过240万,我们是怎么维持社群活跃度的?答案就是....
第一招:“八卦”
原来这类社群主要的人群构成都是女学生、宝妈,女人啊,八卦是一种生存需要,比如群主会隔三差五的发一些很惊艳的新闻图片、视频进群,什么哪个男明星娶了个漂亮女明星,哪个50多岁的女明星最近演18岁的女生戏,那个男的多富多帅竟然又离婚了,我的天,但是,她们就好这一口,刚发完,群里马上就开始噼里啪啦的热烈讨论了,越发这种内容,社群的回复量越大,而且这个回复量直接跟当日的美容产品销量成正比。
卖美容产品居然不说面膜的事情,而八卦身边的社会新闻,这个做法也确实挺开脑洞的,所以做美容产品社群的朋友们还真需要安排人每天去收集内容,特别是颜值高的男明星、女明星的事情越好。
第二招:情景式“晒单”
说到晒单,大家可能第一反应就是微商,比如晒自己又收了多少钱,又进了多少货等等,但是很多区块链项目的社群,特别是社群里都是有玩家,新进粉丝的情况,天天晒这些鸡血内容是有问题的,很容易变成自嗨,不过有一些底层逻辑是相通的,还是可以晒单的。
比如说还是上面的卖美容品的社群,群主就会晒单,比如发现了一家正在打折的品牌化妆品店,发现了一个超级好用的卸妆水等等,都会发到群里,虽然和美容品无关,但是这样的内容会产生真实感,建立人与人之间的信任,提升销量。当然,也会晒自己跑到生产车间的照片,这也是对产品很好的一个内容支撑。
然而,我见过晒单操作做得最好是是淘宝上瘦身产品AC店,AC店一年的销量大概3000多万,但是其中30%来自于自己社群的消费者复购,非常的厉害,它是怎么做的呢?
ROSLY是我很好的朋友,她是一位非常热爱生活的美女老板,她首先通过淘宝买家留下的快递地址上的电话把自己的客户都加到社群里,然后她会在群里会发各种晒单照片,但是她并不是全部晒自己产品的单,而是晒自己在全世界各地旅行的时候买的一些可以代表美好生活的商品,并且她还会经常发一些健身、旅游的照片...
ROSLY通过分享自己的生活方式,还会分享很多健身技能技巧性的东西,比如如何运动练出马甲线,有氧动作等等,导致群里的小姐姐们更是炸了,纷纷效仿,每天每个群里的聊天记录多达成百上千条。
因为社群的原因,对商业效果的带动也是极好的,说实话,我一直男这些产品对我是无效的,但是在她的社群里的消费者不是,居然会像等待奢饰品牌服装发布一样,去等待ROSLY的美容养颜新品,而且每一季必买,太无敌了,ROSLY应该是把“晒单”方法运用的相当好的大神了。
第三:“说相声,讲故事”
在社群里讲故事,说相声也特别的重要,特别是在社群成立的初期,说相声,讲故事是什么,通俗的讲就是“托”,不过这个托是善意的托,并不是为了人,而是为了社群初期的破冰。
因为很多人在一个陌生的群里是不敢或者是不好意思说话的,特别害怕说错话,害怕别人不理他,所以如果有必要,一定要安排自己人的好几个微信一起进群,然后不停的改头像,改群名片进行“自摸式”聊天,自己和自己一问一答把天聊起来,目的就是为了让其他人能够了解到群里的聊天界面、聊天形式,引发更多的人进行聊天,把社群初期的良好氛围建立起来,后续就会好经营多了。
第四招:“线下聚会”
做社群有一个定理:线上互动10次不如线下见面一次。
如果有条件,线下见面是非常必要的,就拿上面ROSLY就非常聪明,建立了一个同城夜跑社群,初期的种子用户就是同城的社群朋友,然后让每人邀请一位自己身边热爱运动的朋友进群,每天就在群里召集跑步信息,这个夜跑社群越做越大,ROSLY的朋友也越来越多,当然美颜产品也是天天增长。
如果用我们的惯性思维,一个商业社群?天天在里面打折免费的消息,员工自己也发得没劲,消费者也看得烦。社群的本质是聚集一群人,谁说聚集一群人必须要用自己的品牌去聚集呢?如果他做面膜产品社群,我估计会很快变成垃圾群,变成牛皮癣广告群,但是做夜跑群,是实实在在连接的周围社群的年轻人,朋友多了,什么生意不好做,何况只是一个场地有限,每天不需要太多客流量的小面馆。
第五招:“初期,流量比利润重要”
在我做过微商产品社群搭建时,帮助一个朋友叫李姐,在国内社群电商里算做得很不错了,她总结说,一个社群在初期的时候,流量比利润更加重要。
她新建的群,在第两周,往往都是超低价的卖给大家,甚至几乎都亏本卖,就是让大家在头脑中形成一个印象——这是一个价廉物美的电商团购群,只要大家感受到了价值,大家的信任感、活跃度就高很多,其实她们平时在群里也不说话,不聊天,但是一旦有团购活动,下单也非常积极。
第六招:“价值比热度更重要”
比如扫地僧社区里有专业财经分析群,其实活跃度并不高,但是价值却非常高,从每天发布的消息收到执行率反馈可以看出来了,很多朋友都置顶了这个群,虽然平时不说话,但是不少人都是每天爬楼仔细看每一条信息。
主要是我们会定时的分析国际区块链财经新闻,技术前沿,指数指标给出一些指导意见,并发到群里,很多人按着指示做了,获得成功,就会在潜移默化中认可社群,会感受到发布的信息价值。
最后,我还是装腔作势的总结一下:
11月20日,恒生电子股份有限公司官方消息,恒生电子区块链运营总监任珊日前表示,由中国银行业协会牵头,11家头部银行以及4家科技公司共同参与的“中国贸易金融跨行交易区块链平台”.
尊敬的FUBT用户: 由于POCBGH将进行合约升级,为保障用户资产安全,FUBT将于2019年11月22日17:00:00暂时停止POCBGH充提服务,开启时间将另行通知.
为了给用户提供更好的交易流动性及服务,CoinEgg平台现面向全球招募市商,我们诚邀具有优秀交易策略的交易团队或个人加入CoinEgg平台,报名参与的量化团队或个人.
据TokenGazer数据分析显示:截止至11月26日17:00,BTC报价$7139.54,市值为$129,176.65M;受行情波动影响,主流交易所24HBTC交易量约为$699.71M.
亲爱的BBKX用户 截止到今日15时,本周平台使用平台手续费的50%进行回购销毁BBK数据公示如下:1、所有其他币种的提币手续费已将其50%的部分折算成USDT并于二级市场回购BBK.
亲爱的用户: 为通过社区力量为Binance的安全保驾护航,即日起我们高兴的宣布即将启动“白帽行动”悬赏令计划.