BIN:致所有“冰棒”用户的一封信_BON

——Bingbon团队心声

亲爱的冰棒用户：

大家好，这是Bingbon团队第一次以这种形式跟大家交流。首先感谢大家对Bingbon一直的关注和支持，也感谢大家赐予“冰棒”这个好听的名字，这是团队的意外收获，团队就不客气收下了。

冰棒团队一直秉承着用户为本、公平公正、极致体验的价值观，致力于为广大用户创造良好的交易体验和公平的交易环境，这不是一句口号，而是我们一直践行的理念和态度。

很荣幸的是，越来越多的用户看到了我们，关注我们并喜欢我们的产品，进而成为我们的忠实用户。在我们发展的过程，冰棒的忠实用户们，给予我们很多优化建议，使得产品的体验逐步提升。

同样，也有不少怀疑，甚至是谣传的声音，冰棒也悉数收下。

冰棒的初衷是做一款能够让大家喜欢的，好用的产品，对于流言蜚语，我们从未正面回应，只能够用产品的不停迭代更新和优化，来进行回应；用态度和实际行动，来给用户树立信心。

但这两天发生的事情，已经不仅仅是流言蜚语了，而是用暴力的手段，干扰了我们做好产品的节奏，严重影响了我们为用户提供更好服务的能力。

冰棒过去24小时之内，收到了两次来自海内外同时发起的，几十上百倍的恶意流量访问，导致了我们出现了两次，不同时间内间断性的访问异常。

冰棒近期，谣传着各种跑路、爆雷的谣言，团队比较纳闷的是，雷从何来？

谣言止于智者。

任何言语和行动上的恶意攻击，都是短暂性的，对长远的结果没有任何意义，只会让饱受捶打的小孩更加身强力壮。

冰棒就是那个小孩，未来的成长之路也不可缺少广大冰棒用户的陪伴与支持，再次真心感谢！

接下来，冰棒会在系统的稳健度上，投入更多的精力，让产品逐步打磨得更加健壮更加耐扛，但确实需要一段过程。在此过程中，欢迎大家给我们反馈各类问题，而因为我们的问题，导致用户交易体验变差，资产受损，我们都会妥善处理，这也是冰棒一直以来的态度。

冰棒也会在客服系统上，打磨得更加顺畅，欢迎大家有任何问题，都找在线客服沟通。在线客服不在线的情况，可以给我们留言，我们收到后都会第一时间处理，但有时候访问量过大，处理不及时，还请多担待，我们会以最快速度完善这一块的体验。

最后，Bingbon想对广大友商说一声，Bingbon不会主动对友商做任何言语或者行动上的攻击，过去、现在以及将来都不会，也呼吁行业友商良性竞争。

感谢大家对冰棒一如既往的支持。

爱你们的冰棒2020/04/10

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