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GON:BigONE 关于永续合约资金费率异常的处理方案_MetaPlanetZone

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亲爱的用户:

由于BigONE云平台服务临时出现问题,我们于2021年1月20日12:20开启合约临时停机维护,现已全部维护完成。

但在维护期间,行情波动异常,对资金费率的计算造成了一定影响,导致2021年1月21日10:00收取的资金费率显示异常,部分合约按照0.3%的资金费率进行收取,事后,BigONE紧急对此情况进行处理,本着用户第一的理念,已对该时间段多收取的资金费用进行了额外补偿,该部分资金费用由平台进行补贴。

如果您在2021年1月21日10:00发生过交易,请查看自己的资金账户是否收到了补贴,如未收到或有其他问题,请及时与在线客服进行联系。

给您带来的不便,敬请谅解!BigONE将持续为您提供更优秀的产品和更优质的服务!

BigONE感谢您一直以来的支持和厚爱

BigONE团队

2021年01月22日

点击添加BigONE客服微信|点击进入BigONE官方微博|点击进入BigONE中文电报群

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