COIN:关于9月7日KuCoin短时访问故障受影响用户的方案_IBCoin

亲爱的KuCoin用户，

9月7日22:50左右，受行情波动的影响，KuCoin用户流量激增，导致KuCoin服务器出现短时的故障，部分地区用户在使用KuCoinApp和Web时出现卡顿、请求超时、行情与资产显示不稳定等访问故障。

Hero上线ZT创新板，开启HERO/USDT交易对:据官网公告，ZT创新板已经上线HERO，于7月8日16:30并开启HERO/USDT交易对。HERO开盘价0.0022USDT，当前报价2.9USDT，最高触达5USDT。

Metahero是有现实世界实用性的通货紧缩代币，拥有超高清的Metascanning，在效率和成本方面具有优越性的定制智能合约。

ZT数字资产交易平台是一家全球性的数字资产交易服务商，致力于为全球用户打造创新型热门数字资产首发地。[2021/7/8 0:37:04]

KuCoin团队于第一时间监测并响应，紧急修复了以上问题，并在9月8日00:08左右全面恢复了服务。但在短时故障期间，我们了解到部分用户因无法登陆、下单，导致持有的杠杆、合约仓位出现异常损失。作为全民的交易所，我们始终坚持用户至上的原则，据此，请在访问故障期间遭受异常损失的用户通过此表单填写信息，我们将在收到后7至14个工作日内给您回复。

ZT创新板即将上线SHAB:据官网公告，ZT创新板即将上线SHAB，于6月15日11:00开放充值，6月16日 11:00开启SHAB/USDT交易对。SHAB是Doge精神的继承者，发行量为一千万亿枚。Sharpei做到了100%完全去中心化，将一切权利交予社区行使。

ZT数字资产交易平台是一家全球性的数字资产交易服务商，致力于为用户打造创新型热门数字资产首发地。[2021/6/14 23:35:10]

如果您有任何疑问，也可以通过提交工单或在线客服联系我们。

ZT创新板5月13日上线FHC:据官网公告，ZT创新板即将上线FHC，已经开放FHC充值，并于2021年5月13日16:00开启FHC/USDT交易对。

凤凰币（FHC）是企业代币，主要开发生产销售养生保健产品，利用区块链去中心化特性使所有数据上链，不可篡改等优势改变传统行业数据不可信的痛点，致力于为养生保健行业提供一整套区块链。

ZT数字资产交易平台是一家全球性的数字资产交易服务商，致力于为全球用户打造创新型热门数字资产首发地。[2021/5/12 21:53:14]

针对未来类似行情因素导致的短时流量激增的潜在影响，KuCoin团队后续将采取系统扩容以及区域限流等措施，持续增强对服务可用性的监控和应急响应。

感谢您的支持和理解！

KuCoin团队

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