欢迎来到元宇宙。目前，我们到底在哪里？想象一下互联网的下一次更新迭代，将我们的现实生活和数字生活无缝结合。
元宇宙包含了很多东西：一个游戏平台、一个虚拟零售点、一个培训工具、一个广告渠道、一个数字教室、一个通往全新虚拟体验的门户。
虽然元宇宙仍在被继续定义，但它释放下一波数字颠覆的潜力是显而易见的。
在2022年的前五个月，已经有超过1200亿美元的投资被用于建设元宇宙技术和基础设施。而这个数据是2021年全年投资570亿美元的两倍多。
麦肯锡目前已经深入挖掘了元宇宙的潜力，本周VivaTech在巴黎发布的最新《元宇宙中的价值创造》报告中对全球3,400多名消费者和450位高级领导进行了调查。
该报告旨在更好地了解元宇宙的价值、采用的广泛程度、最大的牵引力可能发生在哪里，以及企业现在可以采取哪些措施来捕获价值。
我们与麦肯锡高级合伙人Eric Hazan和Lareina Yee进行了交谈，他们都是该报告的主要作者，在报告中讨论了这个虚拟世界的发展潜力和势头。
你会如何定义元宇宙？
Lareina：令人兴奋的是，元宇宙，就像互联网一样，是一个我们可以在其中工作、生活、建立感情和协作的平台。
这将是一个连接不同世界和社区的沉浸式虚拟环境。将会有大量创造者和可选择的货币，人们可以用这些货币来买卖东西。元宇宙将会有很多Web3和游戏以及AR的组件，但它却远不止这些。
Eric：最基本的元宇宙由沉浸感、实时交互性和用户代理组成。消费者和很多公司都正在尝试从社交到健身、商业、虚拟学习和其他日常活动的所有领域。
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像其他所有技术一样，我们无法用简单的好或者坏来定义元宇宙本身。我们所要做的，是从以前的巨大技术变革时代中学习并吸取经验。
为何元宇宙突然成了聚光灯下的焦点？
Lareina：元宇宙很早期而且很新兴，这意味着它的发展方式会有很多创作自由。但也存在很多怀疑和挑战，如数据隐私和网络安全等都需要被解决。
实际上，目前有一组非常多样化的跨行业用例。支撑元宇宙的技术的复杂性和兴奋点是创新更新的一个完整来源。
Eric：与2004年由社交网络和用户生成的内容引发的向Web 2.0的过渡有相似之处。那时，人们忙于想象消费者控制网络和互联网民主化的乌托邦愿景。
这项技术的潜力令人兴奋，但计算能力还没有能够使人们想象的虚拟世界变得可行。
也就是说，数十亿美元正在流入元宇宙基础设施的每个角落，以帮助实现这一宏伟目标。包括引擎、区块链和硬件设备等后端技术到平台和虚拟世界。总体而言，大量资本正在流入其中以取得更多进展。
消费者对此有何看法？
Eric：我们对全球3,400多名消费者进行了调查，发现三分之二的人对日常活动转移到虚拟世界感到很兴奋，尤其是在与人建立联系、探索虚拟世界以及与同事进行远程合作方面。
与物理替代方案相比，差不多有60%的消费者更喜欢沉浸式世界中的活动。更令人惊讶的是，79%的活跃在虚拟世界中的消费者已经在元宇宙中进行了消费。
那么高管呢？
Lareina：高管们通常不太赞同这些观点，但我们的研究表明，他们在一件事情上表示认同：95%的高管认为虚拟世界将对他们所处的行业产生积极的影响。
大约三分之一的人认为元宇宙可以为他们的行业运营方式带来重大变化，四分之一的人认为元宇宙将在未来五年内产生超过15%的企业收入。
元宇宙的机会有多大？
Eric：我们预计元宇宙的经济价值将成倍增长。它的吸引力跨越性别、地域、部门和世代。消费者对采用新技术持开放态度；很多公司也正在大力投资开发元宇宙基础设施；并且在元宇宙中进行试验的品牌都正在从消费者那里获得积极的反馈。
我们对消费者和企业用例的自下而上的观点表明，截止到2030年，元宇宙可能产生高达5万亿美元的影响，大约相当于世界第三大的日本的经济规模。
元宇宙如何推动可持续和包容性增长？
Eric：在元宇宙中我们是有机会重新构想公共服务和基础设施的。这为提供教育和医疗保健等公共服务、创造就业机会和规划社区空间开辟了新的途径。
例如，我们已经在首尔政府看到了这一点，首尔政府计划在元宇宙生态系统上花费至少3200万美元，以改善城市服务、规划和管理并增加对虚拟旅游的支持。
总体而言，目前我们所面临的一项重大挑战是确保公共部门的人才基础有能力为社会利益最大化制定优先事项，并与技术提供商合作以实现这一目标。
Lareina：对于创造者、提供者和消费者来说，元宇宙作为一个包容性强的环境，是充满希望的。元宇宙生态系统中的访问和包容不是少数人的事情而是大多人应该共同努力的事情。
这为帮助民主化学习、发展和教育等机会创造了空间。为消除地理障碍打开了新的、令人兴奋的大门。
领导者应该提前做哪些准备？
Eric：如何看待元宇宙中的数字信任仍有待定义。但是有一些紧迫的挑战需要立即考虑。一方面，需要对部分劳动力重新进行培训，对元宇宙实现利用最大化而不是与元宇宙竞争。
利益相关者需要制定发展路线图，以确保元宇宙中的体验合乎道德、足够安全且具有包容性。这可能意味着围绕数据隐私、安全、道德、人身安全、可持续性和公平等问题制定指导方针。
只要在此过程中考虑到这些挑战，元宇宙中就有很多希望和潜力。
麦肯锡在这个领域为客户做了什么？
Lareina：我们正在进行研究以了解、分享和帮助公司揭开元宇宙的潜力和挑战的神秘面纱。我们还帮助企业进行试验和业务建设。
我们在战略、技术和数字信任等方面帮助他们，这不仅仅是关于如何构思一个元宇宙的想法，而是如何行动起来运营这个新世界。
企业高管现在最应该为元宇宙做什么？
Lareina：对新型业务和一些潜在应用保持开放的态度，要有长远的心态，社会是不断发展的。要明白自己计划的不是本季度的投资，而是未来发展的长期趋势。
Eric：对于公司和高管来说，深入了解并体验元宇宙以更好地了解它的含义是一个很好的主意。
但无法避免的事实是，如果企业和高管想同时了解消费者和企业可能在元宇宙中获得的机会，就需要熟悉元宇宙。商业领袖进行探索的最佳方式就是让自己成为元宇宙的用户。
原文摘自麦肯锡博客，中文内容由元宇宙之心（MetaverseHub）团队编译，如需转载请联系我们。
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