SOL:以Azuki为例，浅谈项目方该如何进行危机公关_solana币最新消息

publicrelations:公共关系，泛指需要处理的与公众、组织、机构之间的多种关系。作为一个NFT/Web3领域观察者，我发现太多项目方、机构、创始人，在这方面的知识储备和行为应对0，尤其是现代传播社会，不掌握点传播学知识真的很吃亏。来，跟我一起学...1/危机公关三部曲

框架——a.识别危机识别危机的根源、路径、影响范围以及评估损失、处理成本和可调动资源。一般由内到外、由直接到间接。b.公关处理确定干系人、发言人，自身渠道发声，媒体渠道助力，舒缓极端情绪，寻求解决方法，求得广泛理解。c.关系修复给出利益补偿，情绪宣泄，价值认同。2/危机公关三层次

比特币波动指数昨日反弹至47.71，单日涨幅2.69%:6月11日消息，由金融指数公司 T3 Index 联合比特币期权交易平台 LedgerX 推出的 BitVol（比特币波动）指数昨日反弹至 47.71，相较于 6 月 9 日（46.46）单日涨幅达 2.69%。

注：BitVol 指数衡量从可交易的比特币期权价格中得出的 30 天预期隐含波动率。隐含波动率是指实际期权价格所隐含的波动率。它是利用 B-S 期权定价公式，将期权实际价格以及除波动率σ以外的其他参数代入公式而反推出的波动率。

期权的实际价格是由众多期权交易者竞争而形成，因此，隐含波动率代表了市场参与者对于市场未来的看法和预期，从而被视为最接近当时的真实波动率。[2023/6/11 21:30:07]

a.组织层次认识到危机公关的整体性和系统性，重视组织成员力量，统一关键重点和观念，形成「一个声音」。b.媒体层次沟通协调，寻求声援支持，至少不落井下石，给到一手信源，避免谣言、谎言，简明扼要，争取时间和公众耐心。c.个人层次谨言慎行，三思后行，少说多做。3/危机公关三重点

外媒：纽约金融服务部称Paxos并未以“安全稳健”的方式管理BUSD:金色财经报道，纽约金融服务部（NYDFS）的一位发言人周一告诉路透社，Paxos Trust Company对币安稳定币BUSD的管理使其开放供不良行为者使用。该发言人称，Paxos“违反了对币安和Paxos发行的BUSD客户进行量身定制的定期风险评估和尽职调查更新的义务，以防止不良行为者使用该平台，该代币没有以安全稳健的方式被管理”。

此前报道，该州金融监管机构此前曾责令Paxos停止发行新的Binance USD。NYDFS表示，由于与Paxos监督其与Binance的合作有关的几个未解决问题，它已指示Paxos停止铸造稳定币，Paxos表示将终止与币安的BUSD合作关系。[2023/2/14 12:04:58]

a.危机源头源头即定性，内部、外部？决策层、执行层？人为、非人为？可抗力、不可抗力？b.公关态度态度即定位，受害方？利益相关方？中立方？裁定方？事态争端方？公众对立方？c.解决方法方法即利益，如何看待？如何厘清利益？如何切割风险？如何声明？如何推进？如何保证？4/危机公关案例

币安首席战略官：希望将推特平台作为处理Web3问题的“沙盒”:11月2日消息，据外媒报道，币安首席战略官Patrick Hillman表示，币安作为股权合作伙伴斥资5亿美元协助马斯克收购推特，是希望将社交媒体平台作为处理Web3问题的“沙盒”。币安正在寻求成为推特增长和创新的关键合作伙伴，并转向用“Web3解决方案”来解决社交媒体平台上的挑战，例如推特是否可以作为支付系统创建“小额微交易”。

Hillman表示，机器人问题已经损害了加密社区使用推特进行自由发言，支付策略可以作为抵御机器人的一种方式，“能够解决机器人问题对于重启围绕加密的健康对话至关重要。”（CoinDesk）[2022/11/2 12:07:40]

以Azuki为case来说，他们应该做的是——a.源头之前的「项目」；危机点-疑似「软rug」；外部危机；人为因素；影响-Azuki这一NFT项目及NFT行业。b.态度组织-认错并解决问题；媒体-统一风向并争取时间；个人承认过往并对话损失方。c.方法要钱给钱，要人给人。5/具体路径

浙江美术馆馆长应金飞：NFT有一定金融属性，存在金融安全风险:金色财经报道，6月30日，由中国文化产业协会主办的中国数字文创行业高质量发展论坛举办。浙江美术馆馆长应金飞指出，数字艺术的创新发展中，存在不少不规范的问题。比如NFT有一定的金融属性，存在金融安全风险，其艺术属性、原创属性、安全属性的边界不清晰，需要统筹管理。另外是所有权和版权风险，重复销售和知识产权原创性缺失的问题。在文化的共享中，要加强有质量的管理，鼓励艺术家加入数字艺术原创。[2022/6/30 1:41:42]

1）内部梳理：明确之前3个项目的利益受损方以及获利规模，确定对外态度，准备媒体资源，寻求社区支持；2）机构扫货：分出一部分资金资源维持地板价的相对稳定，因为FP共识，明确积极处理的，给持有者信心。3）对外发声：以组织、团队、创始人账号分别发声，强调项目/经验/失误。4）给出方案：上中下3种处理方案，优良劣势陈述，准备应对最好/一般/最差结局，并表明态度、寻求支持、争取时间。5）关系建构：创始人挨打立正认错，联创以「调停者」身份活跃，社区选举筛选监督者及对话者，强调利益一致；6）价值认同：言使命、说愿景、讲故事。6/风险切割

1）分割Azuki与其他3个项目的成本、运作主体以及社区；2）分割ZAGABOND与团队其他人的连带责任、发声渠道及应对；3）分割CryptoPhunks等3个项目的人与其他路人、NFT社区的利益诉求、主要沟通对象；4）分割SpiritDaoBobuBeanFarmer等组织与此次事件的关系及应对。7/突围点位

1）创业者身份：卖惨+认错+利好；2）NFT文化属性：尝试中前进，摸索中新生；3）社区VS个人：屠龙者终成恶龙，迷失了本心，现在迷途知返；4）族裔身份：异国他乡打拼，crypto成救命稻草，逐梦NFT；5）web3愿景：开放、包容、平等、自由，允许犯错更允许改正。key:真实，真诚。8/判断指标

风波还在继续，主要观察指标可以参考——1)媒体快讯；2)Azuki地板价；3)Azuki持仓巨鲸比例及人数，推荐NFTTrack查看；4)Azuki社区聊天频道风向及在线人数波动；5)projectPXNRagnarokMeta等类似项目地板价波动；6)Azuki持仓KOL心理预期、买入卖出动作、口风。9/重温危机公关5S原则

相比3T原则，5S原则更详细些，当然还有危机处理6步法，更详细，限于篇幅不说了。其中，最值得重视的是4/5,承担责任/真诚沟通/速度第一都是形式，系统处理+信用背书，才能奇正相辅，毕其功于一役，不留死角、不留后患。Web3也需要基础逻辑。

10/结语

最后说两句，其实本来很想吐槽的，不光是Azuki，而是所有NFT项目，做项目之前，真的要做很多基本功，一边做项目一边补课也行，怕的是你知道问题出在哪，还是无动于衷。另外，我本人未持有Azuki，非利益相关，只是出于观察研究的目的给出我的看法，NFA。不要浪费每一次危机。原地址

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