人工智能:DAFEX达菲金小雅：人工智能驱动的金融客户服务未来_人工智能

人工智能是一项非常令人兴奋的技术，应该被广泛接受。这是人们对它的理解水平较低的领域之一，因此强调它提供的好处和机会很重要，不要对此过于怀疑或紧张。

链上激励协议DAFI Protocol已发布dBridge:2月11日，链上激励协议DAFI Protocol宣布，dBridge已经上线，用户可以在以太坊和币安智能链（BSC）之间轻松转移DAFI代币。[2022/2/12 9:47:45]

在客户服务中，人工智能可以用来分析大量的信息并对其进行优先级排序，通过筛选数千次，有时甚至数百万次的客户交互来了解哪些信息是重要的。它还可以用来预测未来会发生什么，使公司能够适应提供更好、更一致的客户服务。人工智能在这些领域的应用非常少，但它也是许多公司可以从中受益的地方。

ZKSwap 与 DAFI Protocol达成合作:官方消息，二层交易协议 ZKSwap（ZKS）宣布与链上激励协议DAFI Protocol达成合作，双方将共同探索ZKSwap二层协议下更为高效且低成本的合成资产质押激励模式。

与网络直接向用户发布代币不同，DAFI Protocol使每个协议和平台都能从它们的原始代币中创建一个合成代币dToken，在算法上与他们的网络需求挂钩，并分发给用户, 用于质押、节点、流动性，甚至社会奖励。

据悉，ZKSwap目前正开展第五轮流动性挖矿（PoL）和交易挖矿（PoT）活动，结束时间为 6 月 7 日 18:00，总奖励达145万 ZKS。

ZKSwap也将在不久之后上线DAFI Protocol代币并与其合作开展空投、交易及流动性挖矿等活动。[2021/6/3 23:09:08]

人工智能消除了客户和座席的时间浪费。我们可以使用人工智能来识别平凡或直接的交互，比如密码重置或跟踪包裹，这些都可以通过自助服务技术实现自动化。最终，我们希望确保高价值或复杂的交互由客户服务团队中的人员处理。

Gate.io 将于今日上线DAFI、CHAIN交易:据官方公告，Gate.io将于3月19日（今日）16：00上线Dafi Protocol(DAFI)交易，并将于今日17:00上线Chain Games(CHAIN)交易。风险提示：请务必注意价格变化，提前调整市场挂单，切勿追高。[2021/3/19 19:00:02]

对客户互动的人工智能分析也可用于显着改善客户体验，因为它可以深入了解客户来电的原因、他们的情绪以及可能表明客户体验不佳的通话特征。然后可以使用这些信息为每个团队成员定制和个性化指导及开发，以最终改善客户体验。

人工智能还将帮助我们在整个组织内保持互动的一致性。这是我们都面临的最大挑战之一：当不同的客户与我们互动时，他们会获得不同的体验，这取决于哪个座席接听电话。有了人工智能，我们可以提升整体服务水平。

人类仍然是地球上最优秀的智慧生物，但人工智能可以帮助我们变得更好。就像我们的车里有谷歌地图一样。我们不需要汽车自己驾驶，但是有谷歌地图在里面是很有帮助的。这就是我们在考虑人工智能为客户服务增强人的能力时应该考虑的背景。

来源：金色财经

标签：人工智能人工智能考研考哪些科目

瑞波币热门资讯