CRU:“云钉一体”战略解读：阿里打通了数字化的“罗马引水桥”_ENT

文|舍予兄

全文约4000字，细读约需5分钟

几千年前，热衷基建的罗马人修建了宏伟的塞戈维亚引水桥，这座宏伟的圆拱建筑横穿城市和山脉，从遥远的雪山将泉水引到阿尔卡萨城，以满足当时罗马城市中高涨的公共浴室、喷泉及市民用水需求。

2021年1月，阿里云和钉钉也在尝试连通一座数字化时代的“罗马引水桥”。

01.疫情期间“逆行程序员”们的故事

2020年1月26日是农历正月初二，这天晚上大部分人都沉浸在新年的愉悦放松中。

但程序员小哥李五一却既兴奋又紧张，因为按计划，明天自己就要去见未来丈母娘了。对于李五一来说，这是人生中的一件大事，礼物和行程早早就安排好了，唯一让他担心的是电视新闻中不断传出的疫情实时消息，就在他踌躇不安的时候，他的电话响了，让他赶紧上线！

原来1小时前，李五一所在的谷瞰团队收到了来自浙江省卫健委的电话，为了应对不断发展的疫情，需要马上开发一套“疫情联防联控上报平台”。

得知是浙江省卫健委的紧急支援需求，大年初三李五一马不停蹄地赶回杭州，而他见丈母娘的地点，也改在了路途上的高速服务区，放下礼物寒暄了几句，立马去岗位报到。

李五一所在的团队并不是唯一一支，很快！宜搭、谷瞰、政务钉钉支援小组几拨人马到位，大家一致判断需求这么急，可以通过“宜搭”平台来打造系统。

佳木斯破获“云数贸”虚拟货币欺诈案件 涉案800余万元:12月21日消息，佳木斯近日通过多部门联动破获一起涉及虚拟货币的“云数贸”项目民族资产解冻类案件。团伙打着“云数贸”项目旗号以高额返利为诱饵实施，制作名为“红旗卡”、“九大奇迹卡”等六十几个品种的“云数贸卡”，通过伪造虚假合同和盈利数据，鼓吹卡内存有大量虚拟货币和项目股权，待国家解冻该项目后持卡者可借此获取现金、汽车、房产等高额回报。目前11名犯罪嫌疑人相继抓捕归案，涉案金额800余万元已经被冻结。[2020/12/21 15:57:14]

新年的凌晨灯火通明，所有人投入到了通宵开发之中，仅仅用了24小时“疫情联防联控上报系统”便上线了，这套系统很快投入到了全国10万多个基层医疗单位上报的使用中。

没有人来得及松一口气，因为这只是疫情期间开发团队工作的一个缩影。

事实上，随着疫情催化，各类需求杂沓而来是每一个“逆行程序员”需要面对的日常。

企业复工申请及审批、各级医院发热门诊的高危人群的统计上报、疫情物资的申请与发放、社区疫情防控重点人员摸排、外来流动人员健康登记、企业员工健康打卡及数据上报等；每一天都会有新的需求不断涌现上来！作为开发者，只能选择不断地“兵来将挡、水来土掩”。

这些需求最大的特点就是虽然难度不大，但高度重复，开发时间却异常紧张，对于团队来说，最大的时间成本，往往花在了反复沟通了解使用场景上。

新浪与五粮液“云签约” 将在区块链等前沿技术应用领域进行深度合作:3月30日，新浪与五粮液战略合作签约举办了“云发布会”，双方宣布将在品牌建设、新媒体智慧营销、区块链前沿技术应用等领域进行深度合作。五粮液李曙光董事长表示，数字化营销是五粮液营销转型坚定不移的方向，与新浪的战略合作，将在消费者服务、新媒体智慧营销、区块链前沿技术应用等领域树立一个新样板，也为名酒的价值发现提供一个新平台。这次白酒区块链项目推出是开拓线上市场的新举措，是新浪为中国白酒营销模式创新的全新赋能。（证券日报）[2020/3/30]

实际的使用者不懂开发，懂发开的却不熟悉使用环境。

如果能让懂业务和使用场景的人，也参与到开发中，或许有助于共同解决问题。

02.钉钉6.0：让普通人也能参与开发

2020年以来，面对toB需求的日益增长，程序员们明显不够用了。

就在2021年1月14日，阿里旗下钉钉正式发布了6.0版本。这是钉钉并入阿里云之后的首次公开发布会。此次发布会的重点，正是面对B端的“低代码开发”平台的开放。

要让不懂代码的用户，也能快速开发新应用。

在日常工作中，任何一个公司员工都常常需要面对下面这些内容。也许屏幕前的你的工作，就与图中的某一块相关。

但很遗憾，不管是企业还是单位，购买的传统IT开发服务，大部分时候都是在做“重复造轮子”的事情。并且对组织来说，开发周期长，维护成本高，最头疼的是，不同的软件数据往往还无法相互打通。

动态 | 杭州市推出“云上城管”扫地机器人 将区块链应用至城管领域:钱江晚报消息，11月21日，作为杭州试点的下城“云上城管”二期发布，一台5G+AI+无人驾驶扫地机器人上线。据悉，“云上城管”二期由美丽河道系统、道路健康平整度检测系统、AI智能分析系统组成。其中道路健康平整度检测系统尤为亮眼，这是第一个城管领域的区块链应用，也是第一次将市政道路注入动态生命，杭州市也打算将该项目推广到全市。[2019/11/22]

原因就在于整个行业缺乏开放的，有一定标准的且打通数据的企业级服务平台。

所以就有了钉钉发布会上推出的“钉钉宜搭”。根据钉钉的说法，钉钉宜搭是一款可以“简化到拖拽”，让办公室里每天面对excel的“表哥”“表姐”们都能轻松掌握使用的低代码应用开发平台。

钉钉口中的“低代码开发”并不是一个新的概念，根据Gartner的数据显示，2021年对于应用开发的需求将达到所有IT公司开发能力的5倍。这是企业数字化程度不断提高之后，共同面对的一个尴尬局面，越来越多的业务需求远远超过IT开发能力，他们需要完成的项目似乎永无止境。面对这一巨大的供需缺口，低代码、无代码开发几乎是唯一解决方案。

对很多中小企业来说，开发应用的很多功能需求是相似的，甚至高度重复的，“轮子”只需要被发明一次其实就够了，“钉钉宜搭”的推出，就是为企业在应用开发上可以帮助企业节省成本和提高效率。

钉钉发布会中，作为重头戏的“钉钉宜搭”到底是什么来头？

动态 | 航天科工基于区块链技术的“云端营销”平台入选央企信息化应用典型案例:据经济日报消息，日前，中国航天科工集团有限公司“基于移动终端和区块链的云端营销平台”入选2019年度中央企业信息化应用典型案例。该活动由国务院国资委组织评选。据悉，该平台是航天科工基于航天云网工业互联网公共服务平台，运用移动终端和区块链技术打造的以互联网模式建设与运营的平台产品，实现了“当年立项、当年建成、当年运营、当年收益”，创新性地将市场营销业务推向了“云端”。[2019/10/25]

早在2016年10月，阿里集团内部也开始启动了低代码开发平台项目，并将其命名为“宜搭”，主要任务是服务于阿里内部，满足阿里集团内业务需求的应用搭建。

在疫情期间，“宜搭”团队初露锋芒！最快曾经有10天上线了2000款防疫应用的记录，其中就包括了我们开头提到的仅用了24小时开发出的浙江省“疫情信息采集系统”。

此次钉钉发布会中提到的“钉钉宜搭”，正是之前阿里孵化自企业智能事业部的“宜搭”。

2019年，在阿里云和钉钉宣布“云钉一体”后，阿里将钉钉升级为大钉钉事业部，由阿里云智能事业群总裁张建锋直接带队。

在团队上，原来的企业智能事业部宜搭团队，与钉钉事业部、阿里云视频云团队、阿里云Teambition团队、政企云事业部、数字政务中台事业部、乌鸫科技部分团队一起加入成立了新的大钉钉事业部。

动态 | 招商银行提出围绕“云+API+区块链”为主构建经营服务体系:3月22日，招商银行官网发布2018年度报告。报告提到，2019年，招商银行将加大金融科技基础设施建设，围绕“云+API+区块链”和“数据+AI”构建开放、智能的互联网经营生态和服务体系。[2019/3/23]

而本次发布会上“钉钉宜搭”的推出，也被外界认为是阿里“云钉一体”组织融合后，落地的“第一步棋”。

03“云钉一体”战略的落地能改变什么？

“云钉一体”战略，是toB行业的大事件，为什么对阿里如此重要？

要回答这个问题，我们还是要回看阿里心心念的“入口”。在手淘诞生前，用户的两大入口，搜索、社交，一直都在阿里的两位老朋友的手里拿捏着。为什么当年腾讯要重资下注滴滴，打了那场旷世网约车补贴大战？是极低的获客成本，与移动支付的天然入口的吸引力。

而“云钉一体”的生态，将给阿里云带来一个前所未有的、充满了想象的、巨大无比的B端流量入口。云计算有了钉钉的“管道”，可以连接大量的用户。

在之前的文章中《创业者和普通人如何面对当下的逆境？》我们就提到了一个核心规律：toB产品无论具备怎样的技术，它的本质其实还是服务，直接说就是：如何帮助组织解决问题或者省去麻烦。

既然是服务，自然就要避免各自为战造成的“信息孤岛”现象，toB产品往往早期开拓虽然艰难，但是一旦相互打通形成规模，由于使用习惯的培养和生态的互相影响，就可以形成难以逾越的护城河。

这么一来，我们再看阿里云和钉钉之间的关系。这两个“互为表里”的明星产品进行深度融合，阿里就可以在服务市场获得更“稳定的纵深”。

那么，既然“云钉一体”战略如此重要，为什么要选择在这个阶段呢？

如果从版本迭代和背后的能力输出来看，钉钉六年的发展历程大致可划分为三个阶段：沟通工具、协同办公、云钉一体。这也是钉钉希望和其他同类产品做出差异化的地方：很少有一个产品能同时具备协同办公工具、业务平台、开发开放能力，同时还是基于移动端的一站式平台。

在企业服务赛道热度渐涨的当下，“云钉一体”标志着钉钉率先迈入了一个新的战场。这个战场与此前的最大不同在于，现在的钉钉需要从提供IT解决方案拓展到提供更多业务解决方案上来。

钉钉需要把业务做得更深了。

阿里云智能副总裁、现任钉钉事业部负责人的叶军最早接触数字政府项目“浙政钉”时就深有体会：“政务是一个典型的行业，钉钉需要结合数字政府的实际需求，打造一个政务协同的办公统一平台。聊天工具、文档共同编辑、视频会议这样的功能，传统公司都能做。钉钉的价值应该体现在解决政务领域的核心痛点，比如机关内部‘最多跑一次’改革、营商环境治理、社会督察等等。”在叶军看来，TOB业务要做好，必须跟客户一起“摸爬滚打”“下一线”，只有长期扎根行业，在一线与客户共创，才能真正理解行业痛点。

但toB服务要实现客户需求，还涉及跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务，这些都以钉钉为入口，并架设在云上，钉钉提供的是“基础设施”能力。打个比方就像一条高速公路，云是支撑道路的路基，路上可以跑各种汽车，也就是说企业组织可以自行搭建或购买应用，不同路段之间的接口也是统一的，这样才能跑得更快更顺畅。

事实上，在阿里内部，近年来对于阿里云和钉钉的融合呼声也愈发强烈。

对于钉钉而言，经过六年的发展，已满足了中小企业客户的沟通和协同办公需求。截至2021年，钉钉宣布用户数超4亿，服务包括企业、学校在内的各类组织数超过1700万。特别是2020年受疫情影响，中小企业在产供销等领域的数字化升级需求加强，同时企业定制化需求也提升了。面对海量的需求，就急迫要补齐行业和业务层面的能力短板，这就需要深入利用阿里云的能力。

而对于阿里云来说，2021年有个钉钉这个B端入口；相当于“水电煤”有了流入千家万户的管道。

钉钉事业部负责人叶军认为云的业务需要一个统一的移动端，钉钉的4亿用户几乎同时都是移动端用户，可以让云更好地连接企业的业务服务。而钉钉有了云之后，也将不再限于提供沟通和协同办公，也可以解决钉钉价值做深的问题，所以云钉一体“早几年不一定合适，晚几年会错过市场机会。”

云钉合体后，另一番的意义在于双方生态的融合，万物生长的土地也变大了。

如果将钉钉看作是一个勤恳的农夫，开放“低代码”平台相当于是开垦了一片肥沃的黑土地，并且欢迎各界优质的种子来这片黑土地生根发芽。因此，我们看到了钉钉一边倡导企业通过钉钉宜搭创建“钉原生”应用，另一边，钉钉也开放了许多API，支持企业自主集成钉钉应用。

需要注意的一点是，当我们剖析“云钉一体”对阿里的意义的时候，不能忽视其对“人”，尤其是各支团队士气的影响。

毕竟人才和团队是业务的核心。

“云钉一体”后的组织调整，无论是对阿里云、钉钉、还是宜搭的团队成员来说，对团队士气，都是一次大大的利好！尤其是对2014年创业至今的钉钉来说，在规模不断增长和商业化之间也一直没有调试出完美的答案。如今加入阿里云之后，无疑会有更好的商业化探索。

站在“宜搭”这个曾经的小规模团队的角度看，“云钉一体”也可以让宜搭深入到阿里云和钉钉的业务、产品融合。“融合之前，我们的服务出口会有两个，一个是阿里云，一个是钉钉。那现在“云钉一体”，又加入大钉钉了之后，其实大家都是一家人，所以完全变成一起了。”钉钉宜搭负责人叶周全表示。

在叶周全看来，一方面，原来宜搭可能什么都要独立打拼，作为toB产品各自为战明显不是个好主意，但在与钉钉融合之后，除了把账号体系打通，未来宜搭甚至也可以借助钉钉的生态和渠道进行发展，团队的精力可以更专注在低代码开发产品上。

“原来钉钉可能中小客户更多，阿里云大客户更多。但是慢慢发现，阿里云的大客户其实也是需要钉钉、也是需要类似于宜搭这种精细化的产品的；另一方面，在钉钉客户里面，也有一些中小企业慢慢发展起来，它们也需要整个阿里云的服务，所以两者的打通，是1+1大于2的”。叶周全认为。

“云钉一体”后的第一个双十一

数千年前罗马人修建了塞戈维亚引水桥，这座由2万块巨石组成的建筑，将高山水源引向城市中需要水的人，今天的“云钉一体”战略，或许也是一座宏大的“罗马引水桥”。只是这一次，“引水桥”流向万千企业的不再是高山泉水，而是能改变未来的数字化算力。

来源：金色财经

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